Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Lock GmbH
Freimut-Lock-Str. 2
D-88521 Ertingen
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.
Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Matomo
Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo. Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
IP-Anonymisierung
Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.
Hosting
Wir hosten Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben und nicht weitergegeben werden.
Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.
Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Ads
Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://business.safety.google/controllerterms/.
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
WhatsApp Business
Wenn Sie uns per WhatsApp Business Anfragen zu Servicefällen oder im Rahmen der Registrierung von Lock Produkten zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. WhatsApp Business wird ausschließlich für die Kommunikation zu Servicefällen mit dem Kunden, sowie zur Durchführung der Registrierung von Lock Produkten verwendet.
Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
IP-Anonymisierung
Wir nutzen die Funktion "Aktivierung der IP-Anonymisierung" auf dieser Webseite. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
PHAINA Produktfinder
Beschreibung und Zweck:
Auf unserer Website kommt das Online-Fragebogen-Tool PHAINA zum Einsatz. PHAINA bietet die Möglichkeit einer automatisierten Beratung, wodurch auf Grundlage der vorher beantworteten Fragen weitere passende Fragen gestellt werden können, um den Bedarf des Nutzenden möglichst genau zu ermitteln. Am Ende des Interviews wird anhand der gegebenen Antworten ein Produkt empfohlen, das über einen direkten Link abrufbar ist.
Die Interviews werden über einen User Token gespeichert. Es werden Zeitpunkt und Antwort-ID der Antworten gespeichert. Zudem ist bei dem User Token hinterlegt, welche Fragen gestellt und welche Produkte schließlich empfohlen wurden.
In diesem Rahmen können neben dem Token folgende Daten von Ihnen verarbeitet werden:
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
- Browsertyp und -version,
- IP-Adresse,
- verwendetes Betriebssystem.
Je nach Verlauf des Interviews können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie im Interview angegeben haben. Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig.
Die Antworten der Verläufe stehen uns für Auswertungszwecke in pseudonymisierter Form zur Verfügung. Dabei werden die Anfragen und Antworten keinem identifizierten Nutzer zugeordnet, sondern ohne direkten Personenbezug verarbeitet. Die Analyse dient dazu, die Anforderungen an unser Produktangebot für unsere Kunden besser zu verstehen und unser Angebot für die Nutzer stetig zu verbessern. Aus den Daten werden auch Kennzahlen wie Dauer der Nutzung und Anzahl der Anfragen aggregiert und anonymisiert für statistische Zwecke erhoben. Auch wenn die Daten zuvor pseudonymisiert werden, ist es uns sehr wichtig, dass unsere Nutzer die volle Kontrolle über ihre Daten behalten; daher erfolgen diese Auswertungen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Zusätzlich besteht die Option, mittels der Freitexteingabe anhand einer Anfrage für Sie passende Produkte vorgeschlagen zu bekommen. Die eingegebene Anfrage wird dafür mittels KI verarbeitet, um Ihnen passende Produkte aus unserer Datenbank anzuzeigen. Die Anfrage wird dafür an OpenAI Ireland Ltd. zur Bearbeitung übermittelt. Zur Verarbeitung wird nur der Ihnen zugeordnete User Token übermittelt, der keine unmittelbar personenbezogenen Daten von Ihnen enthält. Durch die Setzung des Tokens können bei einer erneuten Benutzung aber vorherige Anfragen Ihnen zugeordnet werden. Auch der Inhalt der Anfrage wird von OpenAI Ireland Ltd. verarbeitet. Zum Schutz Ihrer Daten möchten wir Sie bitten, keine persönlichen Informationen in die Anfrage einfließen zu lassen.
Wir nutzen auf unserer Website eine Chatfunktion, um Informationen zu unserer Produktpalette bereitzustellen. Die Chatfunktion wird von der Phaina GmbH bereitgestellt. Sie können im Rahmen der Chatfunktion Fragen stellen, um Auskünfte zu erhalten; dabei wird ein User Token zur Identifizierung des Nutzers gesetzt. Dieser Token wird mit der Anfrage an OpenAI Ireland Ltd. übermittelt, um mit Hilfe von KI für Sie passende Vorschläge zu generieren. Durch den Token können bei der Rückkehr auf unsere Seite vorherige Anfragen mit Ihnen verknüpft werden, um das Nutzererlebnis weiter zu verbessern. Zum Schutz Ihrer Daten möchten wir Sie bitten, keine persönlichen Informationen in die Anfrage einfließen zu lassen.
Im Rahmen der Nutzung der Chatfunktion können die eingegebenen Anfragen in zusammengefasster Form ausgewertet werden, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu identifizieren und entsprechende Inhalte für den jeweiligen Kunden bereitzustellen. Die Auswertung erfolgt ausschließlich aggregiert und ohne Zuordnung zu einzelnen Nutzern oder konkreten Chatverläufen. Eine Veröffentlichung oder Weiterverwendung personenbezogener Inhalte findet nicht statt.
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Nutzung von PHAINA ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unseren Kunden eine schnelle, einfache und jederzeit zugängliche Beratungsmöglichkeit zu bieten und somit auch die Zugänglichkeit zu Produktinformationen zu verbessern. Die Auswertung der Inhalte der Chatverläufe erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Für eine Verarbeitung Ihrer Anfrage mit Hilfe der Freitextangabe oder der Chatfunktion ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage. Vor Benutzung der Funktion ist Ihre Einwilligung erforderlich, die Sie jederzeit auch für die Zukunft widerrufen können.
Cookie-Informationen:
Im Rahmen der Nutzung von PHAINA werden folgende Cookies gesetzt:
userToken – Speicherdauer: unbegrenzt. Ein zufällig generierter Token, der Nutzer ihren Chats oder Interviews zuordnet. Technisch notwendig, um sicherzustellen, dass Nutzer keine Nachrichten oder Interviews anderer Nutzer lesen oder manipulieren können.
chatConsent – Speicherdauer: unbegrenzt. Speichert, ob der Nutzer sein Einverständnis zur Nutzung der Chat-Features gegeben hat (Boolean). Dient der Nachvollziehbarkeit der Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
analyticsConsent – Speicherdauer: unbegrenzt. Optionaler Boolean-Consent, der speichert, ob der Nutzer der Auswertung von eingegebenen Daten zu Analysezwecken zugestimmt hat.
threadID – Speicherdauer: unbegrenzt. Technisch notwendiger Cookie zum Speichern einer neuen oder zum erneuten Anzeigen einer vorherigen Chat-Konversation.
Empfänger:
Die Daten der Anfrage werden an Phaina GmbH übermittelt. Wenn die Freitextsuche oder die Chatfunktion verwendet wird, werden die Daten ggf. auch an OpenAI Ireland Ltd. übermittelt.
Übermittlung in Drittländer:
Wenn die Freitextanfrage oder die Chatfunktion genutzt wird, werden die Anfragen an OpenAI Ireland Ltd. in die USA übermittelt. Für diese Übermittlung wurden geeignete Garantien im Sinne der DSGVO getroffen. Mit OpenAI Ireland Ltd. liegen abgeschlossene Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO vor. Es wird trotzdem darum gebeten, im Rahmen der Anfragen keine persönlichen Daten in die Freitexteingabe einzugeben.
Dauer der Datenspeicherung:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Darüber hinaus werden die Daten gelöscht, wenn Sie Ihr Recht auf Löschung i. S. d. Art. 17 Abs. 1 DSGVO geltend machen.
Widerspruch / Widerruf:
Sie haben nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Sofern Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, findet eine Verarbeitung zu diesem Zweck nicht mehr statt.
Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Weitere Datenschutzhinweise:
Weitere Informationen zu PHAINA finden Sie unter: https://www.phaina.com/datenschutz
Newsletter
Wird der Newsletter unseres Unternehmens abonniert, so werden die Daten in der jeweiligen Eingabemaske an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt. Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Dies dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der E-Mail-Adresse der betroffenen Person zu verhindern. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Eine Ausnahme besteht dann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Das Abonnement des Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Ebenso kann die Einwilligung in die Speicherung der personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG.
1.1 Nutzung von CleverReach
Beschreibung und Zweck: Wir nutzen CleverReach für den Versand von Newslettern. Der Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland. Mit CleverReach wird u. a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert. Die von Ihnen für den Zweck des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland gespeichert. Wenn Sie keine Analyse durch CleverReach möchten, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Für den Zweck der Analyse enthalten die mit CleverReach versandten E-Mails ein sog. Tracking-Pixel, das sich beim Öffnen der E-Mail mit den Servern von CleverReach verbindet. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Newsletternachricht geöffnet wurde. Des Weiteren können wir mit Hilfe von CleverReach ermitteln, ob und welche Links in der Newsletternachricht angeklickt werden. Optional können Links in der E-Mail als Tracking-Links eingestellt sein, mit denen Ihre Klicks gezählt werden können.
Dauer: Die Ihrerseits im Rahmen der Einwilligung für den Zweck des Newsletters bei uns gespeicherten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von CleverReach gelöscht.
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Proteus Solutions GbR
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Tel.: 07429 - 876 91 - 70
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